Sarl DEBELEC

"Entreprise pas sérieuse. Pas de suivi client. J’attends de puis un mois qu’ils fassent les travaux de raccordement, j’appelle tous les jours et personne n’est capable de me renseigner. Les personnes que j’ai eu au téléphone me disent qu’elles me rappellent dans la journée et ne le font jamais. Le mois d’août arrive, ils vont fermer pour congés et je devrais attendre au mieux pour un raccordement en septembre. Ils ont de la chance car c’est ENEDIS qui a commandé les travaux. Si c’était moi il y a longtemps que j’aurais changé de fournisseur. En attendant nous allons déménager et on n’aura pas d’électricité."

"Bon accueil en livraison"

"Chantage au raccordement électrique: Comportement honteux et moyen de pression exécrable. Société prestataire d'Enedis: un rendez vous pour raccorder ma maison neuve est fixé pour le vendredi de 14 heures à 18 heures. Nous avons reçu un appel téléphonique du technicien devant réaliser les travaux à 8 heures du matin , en nous demandant de nous rendre immédiatement sur le chantier car si nous n'étions pas présent sur les lieux maintenant il ne raccorderait pas et que nous devrions reprendre un nouveau rendez vous pour dans un mois."

"Entreprise incompétente Plus d'un mois de retard pour se raccorder au réseau électrique . Hier coup de théâtre un appel de debelec pour un autre rdv fin novembre . Problème j'ai les clefs de mon logement depuis une semaine . Le dossier est entre les mains d'un médiateur parce que enedis et debelec se moque vraiment de la situation où ont se trouve"

"Un chantier réalisé en temps et en heure grace à Mr BOUAZA et son équipe qui fait tout ce qu'elle peut en fonction des difficultés rencontrées avec Enedis. Du travail de pro. Je recommande DEBELEC Carcassonne J.M.ALBERT"

"Dommage que cette entreprise mandatée par Enédis ne respecte pas les rdv j'avais rdv à 8 h pour raccordement compteur et maison soit 30 m de cables et pose du compteur dans la maison. Arrivée des techniciens à 10h30 à 2 personnes et 2 camions avec élévateurs pour 1/2 heure de travail . Techniciens avec la moitié des outils j'ai du les dépanner. Tout cela pour 1/2 heure de travail. Cela ne doit pas être rentable pour votre entreprise de faire déplacer 2 personnes avec 2 camions pour brancher 2 fils ! et surtout bonjour la planète !!!! Mais bon au vu du prix facturé pour cette intervention (prix exorbitant pour tirer un cable et le raccorder au bornier et à l'intérieur de la maison)......"

"Entreprise mandaté par enedis a fuire ils sont venu plusieurs pour un raccordement car il n'arrivait pas à passer le tuyau dans la gaine la dernière fois ils m'ont laisser le tuyau en me disant on y arrive pas si vous vous y arriver tant mieux sinon je sais pas comment on va faire Je fais intervenir une entreprise externe en 20 min c'était régler c'est juste de la mauvaise volonté de leur pars. Un conseil si enedis vous dis que c'est cette entreprise demander en une autre"

"Madame Sayhi en charge de notre dossier de raccordement est une perle rare, réactive/disponible, professionnelle, et humaine, elle a tout mis en œuvre pour que le raccordement se fasse dans les temps. Les techniciens sur place ont rencontrés quelques difficultés lié à un défaut de notre constructeur mais ont tout fait pour trouver une solution dans les meilleurs délais, la ou d'autre sociétés seraient parties sans rien faire et auraient facturées le deplacement. Je recommande à 100% !!"

"Personnel aimable et serviable, travail soigné."